3月22日下午3:30—4:00，绒言绒语吉祥物文化传播有限公司董事长郑淑做客FM95.5河南新闻广播《最美创业者》节目，与广大听众一起探讨“中国品名升级中国品牌吉祥物的意义与价值”的话题。

让我们通过直播13问，来听听这位在毛绒玩具行业打拼了快20年的女总裁，是如何通过玩具人的视角来看待中国品牌的升级之路的吧：

1、您是什么时候进入了毛绒玩具行业？

郑淑：2000年因为感恩自己的姑姑进入到了这个行业，接手了姑姑1991创办的豫发玩具厂。

2、当时的毛绒玩具行业的发展状况是怎样的？又是什么原因导致您想要创业去创立自己的品牌呢？

郑淑：2000年毛绒玩具市场还处在比较低端的状态，尽管那时我国是毛绒玩具最大的出口国，但是国内市场却一直充斥着大量的劣质毛绒，那些做工精良的都被出口到了国外。后来随着对这个行业的不断深入，我来到了当时日资和韩资企业聚集的胶东半岛，发现那里世界级的玩具品牌从设计师到后续的生产工人都是我们中国人，而我们生产加工所获得的劳动收益不及品牌商的品牌版权创造收益的九牛一毛，当时我就萌生了我们中国人为什么不能做属于我们自己的品牌？经过长达半个月对这些代工工厂老板的游说，最终以失败告终，但也正是这件事刺激了我，立下了要创办自己品牌的决心！

3、运营绒言绒语品牌时，您是怎样把关产品质量？并打开销售的突破口的？

郑淑：在运营品牌的路上确实是吃了很多苦，当时我国的消费水平还不是特别高，加上消费者对毛绒玩具的价值认知本身偏低，所以想要坚守高品质就必须付出高昂的代价，所以我为了让消费者感受到我们中国毛绒品牌也可以有很好的品质，我就用国际一流的工厂制作我们自己原创设计的形象，后来为了在众多价格低廉的毛绒市场中打开突破口，我用成本价卖了6年，但即便这么难，我还是觉得在品质上绝对不能妥协，这也是我们在这个行业的立足到现在的根本！

4、原创的故事创作、形象设计、生产开发，这条创业路上的难点在哪儿？

郑淑：其实我们和国内的动漫人都面临同样的困难，就是落地的问题，任何文化如果只是存在在书里，进入不到消费者生活中，都是没用的。但是我们所处的市场环境，导致在知识产权的认知上是存在一定的缺失的，在毛绒玩具这个领域中，广大的消费者在玩具这个意识形态上没有正仿版之分，像垄断了我国低龄儿童市场的小猪佩奇，相信基本每个家庭都多多少少有其相关的衍生品，但即便如此真正正版的产品流入到消费者手中不足20%，市场只有拥有一个良性的循环，商业才会越来越有生命力，消费者也才能获得越来越惊喜的产品 。

5、正版的毛绒玩具为什么比仿版的价格高那么多？

郑淑：品牌商对自己的IP形象都非常重视，所以会对产品的形态、表情、神韵、材质、工艺有很高的标准，这势必会使得成本增加，加上正版的毛绒玩具前面讲到的还有非常高昂的授权费，这都是正版比仿版价位高的原因所在。

6、日本熊本县用IP打造文旅产业模式的解读？

郑淑：熊本熊现在已经是国际级的网红了，他的知名度已经远高于熊本县，熊本县其实是个火山频发的农业大县，就是这个IP形象已经为熊本县带来了上千亿的收入。熊本熊是熊本县政府任命的幸福部长，他非常擅长事件制造，吸引关注，同时县政府也积极参与到整个策划当中，并借助媒体让这个能代表熊本县的IP形象进行广泛的传播。熊本熊还拥有自己的主题馆，它像真正的人一样有日程安排和表演节目单，不断的制造各种与大众互动的机会，除此之外，熊本熊的导视系统，公共传播、产品包装等等，让您无论在熊本城的那个角落都能感受到熊本熊的魅力。在熊本熊的商业广场里，有各种熊本熊的衍生品，吸引了大量的粉丝前来购买，所以熊本熊这个IP形象已经从前期的孵化到后期的商业变现形成了一个完整的商业闭环。

7.通过熊本熊这个案例我们企业能有什么可以借鉴的？

郑淑：国内的企业更多的是停留在产品本身，卖出附加值要有文化有内容，而卡通人偶是一个非常好的制造内容的载体，它也是为你品牌代言的工具，我们不要把它当做一个玩具，而是一个承载了品牌的生命，去与客户进行深度互动。

 8、熊本熊在营销上有什么可取之处？

郑淑：熊本熊的制造内容上做的非常好，他会制造很多的话题，另外他在拉动当地产业的方面也非常值得学习，熊本县当地的所有的特产用的都是熊本熊的形象，实现了视觉传播上的统一。

9、毛绒玩具出现同质化比较严重的情况，侵权成本很低，您在产权保护方面是如何应对的？

郑淑：我们每个产品从形象创作初期就会进行美术作品登记，做成产品后会进行外观专利保护，产品本身我们会将每个产品带上品牌的防伪扣、吊牌、布标等标识系统。

10、什么时候把吉祥物毛绒定制作为我们业务的核心的？是什么原因呢？

郑淑：做吉祥物定制这个版块是基于熊本熊现象，我们为熊本熊、轻松熊很多品牌做服务做了很多年，我们非常清楚他的运作路径，看到中国的企业品牌现在还在赚取着产品本身的价值，就想将他们的成功经验通过毛绒玩具定制这个业务，帮助本土的品牌实现文化转型。

11、目前都服务了哪些客户？在河南范围内占了多少份额？在全国范围呢？

郑淑：百度、天猫、京东、网易、映客、上海世博会天津馆、河南的少林寺、阿五黄河大鲤鱼、园博园、民运会都是我们承接的。

在河南吉祥物领域里大概占到60%，因为现在熟知的基本都是我们承接的。那在全国吉祥物领域里占到30%左右。

12、看到您官网上的一句话说“打造中国人自己的毛绒品牌，让吉祥物文化成为中国品牌的标配”，那为了实现这一目标，还需要在哪些方面努力呢？

郑淑：边走边唤醒更多的企业去重视自己的品牌吧，让企业了解到品牌升级过程中这种便捷的通道，我们现在自主打造了河南的城市礼物大象奔奔，其实就是想要用这种身体力行的方式去引导大家做吉祥物的步骤是什么，另外所有我们服务的企业我们会给他们进行免费的吉祥物卡通人偶穿戴的培训，包括吉祥物应用的建议等。

13、这个行业在未来可能遇到什么问题？

郑淑：从毛绒玩具这个领域讲，行业现在面临的最大的问题是从业人员断层的问题，如果我们一直给自己定位成做毛绒玩具，那么我们就会一直处在买产品的阶段，没有附加值，现在毛绒玩具行业的从业者都是70后，当这部分人老去后，80、90年代的人开多少钱基本上都不会去干这种高密度的生产企业，这是最大的一个危机，只有当我们文化产业知识产权成长同步到70后老去这个速度，行业人员断层的问题才不会发生危机。