相比传统的营销方式，品牌吉祥物在互动传播方面有独特优势。吉祥物实质上是商家为了吸引眼球而设计的一种含有商家文化、精神、价值观的符号或标志，一般而言都不是实体，而是虚构出来的一种形象。它是品牌人格化的象征，是对外传播、与客户沟通互动的载体。那么一个成功的品牌吉祥物要怎么做才能真正与客户成为朋友呢？绒言绒语吉祥物学院将结合实际案例作详细剖析。

第一步：人格化+亲和力

一般来说，品牌吉祥物就是一个角色。在成为品牌吉祥物的那一刻起，它就不再是一个冷冰冰的形象，而应该是具有独特性格和鲜明特征的人格化存在，品牌一定要真正把它当做一个人来对待。

最典型的例子要数绒言绒语为安徽永强农业打造的吉祥物大V鸭了，自大V鸭诞生的那一刻起，永强农业就为它颁发了聘书，并设定了试用期，后续每一次企业培训学习的时候大V鸭也都会参与进来，跟大家一起不断提升、不断进步。

而亲和力是吉祥物天生就具有的一种能力。它们呆萌柔软，相比硬邦邦的品牌，更加可爱，也更加温暖。我们不会对路边一个广告牌有兴趣，却总能被活动现场的吉祥物所吸引，而且也更愿意跟它互动合影。下图为吉祥物学院成员大象奔奔和小象暖暖活动素材。

第二步：去商业化+强互动

品牌吉祥物都有一个很明显的优势，那就是去商业化气息十分明显。通过其蠢萌的互动表演，让观众完全忘记了它们是企业设计出来的标志物。

一般的商业活动往往都带着十分明显的商业气息，而消费者对这类商业活动普遍都不感兴趣，有时候甚至会产生厌恶情绪。有吉祥物做载体就能收获不一样的效果，因为它本身并没有直接表现商家的商业目的，而是通过其自身的形象展示吸引消费者关注。

因此在营销活动中加入吉祥物的元素，借用其可爱幽默的特点与消费者搭建互动的桥梁，恰恰能消解消费者的抵触心理，获得消费者青睐，进而对商家关注。另外由于吉祥物呆萌可爱的个性，客户与其沟通和反馈欲望就会增强，品牌自然就能轻松收获意想不到的互动传播效果。

第三步：情感寄托

产品的极大丰富，使消费者的选择更加多样化。如今的市场，品牌仅仅从产品功能上满足消费者已经远远不够，更要想方设法占领消费者的心智。然而，消费者不可能对一个名字或者LOGO产生感情。但吉祥物就不一样了，它人格化的特征不仅能拉近与客户之间的距离，更能在某种程度上满足消费者的情感需求，成为消费者某一部分的心理寄托。

就像绒言绒语为康园康复创作的吉祥物小象暖暖，它不仅仅是康园的品牌吉祥物，更像是一个长着翅膀的小天使，是康园孩子们最好的玩伴，是他们勇敢坚强的情感中坚。

第四步：事件营销，扩大影响

相比传统的商业营销活动，品牌吉祥物自带的人格属性和萌性特征，使得它在传播活动中往往更容易吸引消费者眼球，也更易收获关注和反馈。

因此，品牌就能围绕吉祥物这个主角和载体，自主制造事件营销活动，带动用户一起参与，真正把用户变成一家人。比如大家都熟悉的熊本熊走失事件，还有双十一天猫出走事件，都是非常成功的案例，短时间内即可带来超级传播！

总结来说，品牌吉祥物要想真正的与客户打成一片、成为朋友，就必须要有自己独特的性格，能持续产出客户喜欢的内容，成为客户的情感寄托，最终占领客户的心智，铸就品牌在客户心中不可替代的地位。